技術(shù)服務(wù)承諾
1)聘請(qǐng)技術(shù)和設(shè)備等方面的專家，長期進(jìn)行生產(chǎn)、操作、維修、維護(hù)等專業(yè)技能培訓(xùn)，幫助客戶培養(yǎng)操作、技術(shù)人才；
2)設(shè)立服務(wù)專線，為客戶提供8x7小時(shí)的售后服務(wù)支持（故障申報(bào)、設(shè)備報(bào)修等）、技術(shù)咨詢、投訴及建議等服務(wù)請(qǐng)求受理；
3)對(duì)于不能遠(yuǎn)程解決的問題，將派駐公司工程師和技術(shù)人員進(jìn)駐客戶現(xiàn)場(chǎng)解決設(shè)備運(yùn)行問題。
維修及配件服務(wù)承諾
1)對(duì)于操作故障，公司在接到故障通知后4小時(shí)內(nèi)給予解答；對(duì)于設(shè)備故障，公司在接到故障通知后24小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；
2)在質(zhì)保期內(nèi)，設(shè)備使用如出現(xiàn)本身質(zhì)量問題，公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，免費(fèi)提供零部件；如因操作不當(dāng)或其它人為因素造成的設(shè)備故障或損壞，用戶不能自己解決的，公司免費(fèi)派人上門協(xié)助維修解決，更換的零部件只收取成本費(fèi)；
3)快速優(yōu)質(zhì)地提供零配件。
終身服務(wù)承諾
1)定期派人走訪服務(wù),進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和設(shè)備使用情況檢查。